La consulenza finanziaria e il gap di percezione dei clienti
I clienti prendono decisioni autolesioniste? Fare qualcosa che, invece di avvicinare, allontana dai propri obiettivi di vita pare …
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Clienti e Investimenti: attenti alla “pazzia delle folle”
Le emozioni cambiano e ci cambiano Torno con piacere sul tema delle emozioni e sulla loro “influenza nelle …
Customer Experience e Intermediari: l’obiettivo è migliorare la relazione con i clienti
Cosa significa essere orientati al cliente? Le imprese investono fior di quattrini e affidano ai propri esperti di …